开元物业海口执行”门岗十五字方针”

(文/史丽丽)2014年9月18日，为了进一步提升安全部门岗进出管理制度，开元物业海南分公司三个小区服务处最近掀起了““门岗十五字方针””(一、人，问候，确认。二、车，敬礼，确认。三，物，登记，确认)执行的热潮。“门岗十五字方针”思想深刻、主题鲜明、内容丰富、意义深远，符合三个小区服务处发展的实际情况，是新形势下对小区安全门岗提出的新思路、新目标、新要求，对今后公司加强品牌建设，提升服务质量具有着重要意义。

三个小区属于市委领导生活小区，因此在门岗进出管理上需要严格按照公司管理规程执行，并经过岗位精心设计。门岗值班人员要着装整洁，举止端庄，有较强的责任感。在临时人员或施工人员进入小区时候，需上前礼貌问候来者：“您好，请问您是要去拜访哪栋业主或去哪栋施工?当来访人员说出业主名字或房号，需让来访人员在门口稍等片刻，并立即电话确认业主，业主同意后方可放行。如遇不配合的人员，需耐心解释门岗制度。当临时车辆行驶到小区门口，值班人员需打手势指挥车辆停在栏杆外，并上前一步，敬礼问候，不得直接打开栏杆放行，当得到业主确认无误时，方可放行。如有必要，需跟随车辆引导车辆找到其拜访或送货的业主家门口。在门岗值班时，如有车辆拉货出小区时，应仔细检查车上物品数量，并与业主取得联系，确认物品经过业主同意带出小区，然后填写物品出门单，方可放行。

自八月份以来，三个小区严格按照“门岗十五字方针”执行工作，每天早会晨读“门岗十五字方针”，经常组织安全队员模拟演练门岗人、车、物管理的每一道程序，包括队员仪容仪表，礼貌用语、敬礼姿势，并落实到工作当中。经过一个多月的努力，三个小区的门岗执勤情况得到了很大的改善，保安人员的责任感大大提高，精神抖擞，进一步提升了安全部门岗进出管理制度。