开元物业沪嘉甬区域案场客服专项培训在海宁开元名都圆满结束

2014年9月26日，为了提升案场客服人员的综合素质，提高案场服务标准，更好地向顾客展示开元物业的服务品质，沪嘉甬区域案场客服的主管、领班级骨干员工齐聚海宁开元名都，并邀请南汇的陈经理专门开展一次案场客服专项培训。

此次培训采用理论和实操相结合的方式，对仪容仪表，礼仪礼节，茶文化和茶水服务，咖啡文化和咖啡服务、水果拼盘制作等案场及日常对客服务中涉及的主要方面进行培训。专程从上海赶来的陈经理，通过其丰富专业的理论知识和实操经验向学员们阐述了如何成为一名优秀的案场客服人员。整个培训现场气氛活跃，尤其是陈经理提出的软实力是体现员工职业素养关键的观点，在学员中产生不少共鸣，反响热烈。而之后的水果拼盘比赛充分检验了客服人员学习水平同时也证明了培训的卓越成就。培训结束后学员之间互相交流心得，纷纷表示今后的工作中会继续精益求精，在平凡的岗位上用敬业精神感染客户，用忘我精神为开元物业优质服务增添一抹更为动人的色彩。