开展督导检查 提升服务质量

9月12日，开元物业总公司运营管理中心对蓝庭花园服务处进行了第三季度专项质检督导，本次检查由吴泰老师亲自带队，对客服、秩序维护、设施相关专业的督导检查，旨在发现并修正物业服务中存在的问题，提升物业服务品质。

此次检查在员工的工作状态、服务意识、环境卫生状况、表单规范填写等方面都提出了更深入的要求，特别是服务细节、发现了一些问题，引起公司的高度重视。

最后就检查出现的问题进行了汇总，认真分析了问题存在的症结，以点带面，从中找出日常管理中的漏洞。服务处针对本次检查的情况，明确了从加强员工培训、规范工作流程入手，强化制度管理、流程管理的工作方针，并分别到两个项目进行现场办公，现场培训，及时整改。

这次检查对各项目工作是一个极大的触动，目前，服务处也均在对日常服务工作进行自查，加强培训，力求为客户提供更好的服务。