规范内部管理服务 创建优良物管品牌

为进一步提高服务质量，巩固员工服务意识，近日，萧安物业公司开展了萧山公安大楼物业服务质量检测工作。此次检查由各部门经理、主管组成，深入公安大楼各区域进行检查。检查中不放松任何环节，不留任何情面，努力为公安大楼提供最安全卫生的服务环境，为员工创造更整洁的工作环境。

在公安大楼正式入驻的一个月以来，保洁部完成了整座大楼办公室的清理，客服部完成了会议室的清理。在正式开展工作之后，保洁部和客服部认真对员工进行了清洁技能的培训，努力做到从细节做起，对墙角、地面、窗台、桌面等进行了细致的涂料清理。此外，客服部在紧凑的工作中，仍然接待了三十多场会议，并定期对会议室进行巡视。工程部员工在缺少维修配件的情况下，依然顺利处理了百余件维修事项，做到一有故障就立即维修，从不延误。安保部不定期对保安进行列队训练，要求人人做到会倒车入库，并对保安的军姿严格要求，充分展示出队员们良好的精神风貌和个人素养。

同时，在物业公司领导的指导下，各部门积极开展了礼仪培训，做到“十字”礼貌用语熟记熟用，服务中始终保持微笑，展现出良好的精神状态，为业主提供优质的服务。在日常工作中，我们逐渐获得了公安大楼领导的认同和重视。同时在不断磨合中，我们也认识到了自己的不足，这使我们有了更加努力工作的动力。

此次质检通过发现问题，集中收集问题，通报检查结果的方式，让员工们一起解决问题，举一反三，配合日常的工作，避免问题的重复发生。同时也进一步提升了全体员工的文明卫生意识，让员工更加积极主动地融入到日常工作中去。虽然时间紧迫，但物业公司全体员工仍然保质保量完成了工作，让我们团结一致，共同努力，为萧安物业贡献出一份自己的力量!(汪思洁)