物业公司代收快递避免纠纷的考量

科技的发达，网购让快递与我们的日常生活更贴近，每天大量的快件，代收发引起的纠纷(如错拿、丢失)和增加的人力成本使很多物业公司拒绝帮忙代收。但是作为封闭管理的案场，不可能随时让快递员进出送货，这将会带来各种安全隐患。为此我们在平时的管理中要做好三个环节，第一，要有强烈的责任心和服务意识，在快递员送货时，要尽量提醒小件物品放入速递易的铁箱内，这样业主在自己用识别码领取时，有什么差错不会怪到物业的头上。大、小件物品专门开辟一个区域存放，专处存放，专人负责，并对每件物品逐一登记(如：快件号码、收货人、收货人电号、当班人签名)，若多人一同保管时，应做好交接清点、检查工作，并填写交接记录。对所接的物品大致清楚，包装上轻微损坏要作记录，并由送件人作证。对损坏严重要及时给业主回复，拒收。

第二，在转交给业主要注意，必须由业主本人领取，因为我们都不太认识本人，为安全起见，必须出示有效证件，报出电话号码，才能领取，领取后应有领取人的签名，确认领取物品人、领取物品、领取时间，避免代领。

第三，在对快递公司未送达的物品，物业公司要作好未领取的证明，借此保证业主利益不受侵害，也让物业公司免受“不白之冤”。(高宏)