萧安物业服务处积极开展上访人员预案演练
萧安物业
2014-10-25 12:07

天色渐渐暗下来了,此时机关工作人员已陆续下班,在附楼2楼圆弧形楼梯处,传来了一声不耐烦的声音“登什么记,太麻烦了,我们早就约好了”“师傅,对不起,请谅解,我先与对方确认下,万一那位工作人员不在,您不是白跑一趟吗”只见保安员段宝印边礼貌地劝说着,边立即拿起电话“您好,是王警官吗,楼下有位刘XX的师傅找您,您看可以让他上来吗?”得到警官的回答,小段快速给这位访客办理有效证件登记,并递上访客证提示访客挂于胸前进行放行。“对不起,让您久等了”这是小段目送访客离开的送别话。
其实这是10月24日傍晚在附楼开展的一个应对上访客人的预案演练过程,通过确认、登记、放行共计三个步骤,给全体保安员上了生动的一课,整个演习时间为1小时。通过员工们在日常工作中碰到的一些“疑难杂症”,经过情景演练的方式表现出来,从礼仪礼节上面着手,加强萧安物业服务处全体员工的应变能力,加强治安防范意识,努力为园区创造一个安全、舒适的工作环境,服务处响应公司号召,积极开展各项应急预案的演练,确保全年无事故,此举也得到了后勤领导的好评。(高宏)
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