开元物业六合天寓服务处进行服务礼仪培训

开元物业 2014-11-05 12:23

本报讯(何梅婷)10月30日,开元物业六合天寓客服部主管郁海芳对客服部、安全部及设施部成员进行了一次服务礼仪的培训

培训上,郁主管首先跟大家讲解了微笑以及换位思考的重要性,只有微笑的面对业主,才能设身处地的为业主着想,为业主解决好问题。郁主管还亲自为大家示范了站姿、坐姿、蹲姿以及着装、化妆方面的规范与要求。培训过程中,培训人员积极发言,与郁主管积极互动。

此次培训让一线服务人员能够以更精神的姿态、更完美的礼仪、更甜美的笑容去服务业主。

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