开元物业专业案场服务，让杞县铭信-尚城售楼处焕然一新

开元物业河南分公司已经进驻杞县铭信尚城案场已经1个多月了，在这1个多月的时间内，案场服务处的物业员工用微笑和细心的服务打动着客户。

刚刚进驻杞县铭信•尚城售楼处时，案场刚开始启用，还是一片混乱的场面，地面积满尘土，各项设施也不完善，垃圾到处都是。看到这种情况，物业员工没有退缩，在案场经理的带领下，保洁、客服、安保不论职位，全部开始了前期的拓荒工作。玻璃擦拭、路面冲洗，他们不怕苦、不怕累，经过大约1周的努力，整个案场已经变得漂亮整洁，接下来主要是保洁再进行细致的清洁，让整个售楼处看起来就像酒店的大堂一样，高大上起来。

(图为物业人员在进行道路冲洗)

(图为物业人员在做售楼处地板的清洁)

因为是在县城里，在当地所招聘人员对案场服务并没有太多的了解，所以前期服务理念的灌输就显得尤为重要。针对此种情况，服务处又对新员工开展了一系列的培训工作。先是专程让公司培训专员赶赴杞县进行新员工培训，让员工了解开元物业的企业文化和各项规章制度，并且观看了公司介绍视频以及案场服务短片;然后是分部门进行培训，重点对安保的站姿、车辆指挥手势和客户接待的流程进行了培训，对客服接待客户的流程、茶水服务的姿势、站姿、递送名片等进行了培训，对保洁进行了如何做好细节清洁的培训，并做了现场演示讲解。通过这一系列的培训，新员工迅速熟悉了自己的工作岗位，掌握了必要的工作技能，提升了整个案场的接待服务水平。

(图为案场服务处在进行新员工入职培训)

(图为保安在进行车辆指挥手势培训)

(图为案场经理在为客服做茶水接待培训)

经过为期一个月的努力，开元物业河南分公司铭信·尚城的案场服务已得到房产公司和客户的认可，案场的负责人表示，物业的所有员工会更加的努力，将服务做到极致，笑迎每位看房客户的到来。