无微不至的“开元管家”

11月25日清晨，天灰蒙蒙的，天气预报当日有雨。开元物业台州区域银河名苑服务处吧台领班王微，一早便将杂物室的伞架推出放至会所门口旁，备足数量，以便及时取用。泡上茶水，擦拭桌子，一番忙碌的上班前准备后。王微迎来了今天的第一个客户——王女士。

“早上好，您请这边坐，请您穿鞋套” 王微上前笑迎道。然后她引导王女士进入大厅沙盘模型处，王微一边走并一边提醒身旁的王女士，“穿着鞋套走路小心点哦。”

在销售中心，销售员热情的为她做讲解，这时，一杯热腾腾的茶水送至王女士的桌上：“您好，请喝茶，小心烫。”王女士感动的说：“谢谢你小姑娘，你们的服务真贴心。”而此时天空已下起小雨，雨，嘀嗒，嘀嗒的奏起一支美妙的乐曲，它犹如一个使者，带走不安与劳累，留下一丝宁静，却也带来丝丝不便。半小时过后，王女士与销售员聊完起身至门口时，发现已经下起小雨，王女士焦急的说：“怎么下雨了呀，这走到大门口停车处还不都淋湿了呀!”王微笑着过来：“您放心，我们这有伞，也已经为您叫了观光车送您去停车处!”王女士连声道：“谢谢，谢谢啊，你们服务好周到啊!”王微笑着说：“不用谢，这是我们应该做的。”转眼观光车已到附近的停靠点，王微便撑着伞送王女士上观光车，体贴的举动让王女士不停的说谢谢。

这就是王微，在日常工作中时刻关注客人的潜在需求，即使是最简单的工作，用心、认认真真地去完成，将会换来顾客的喜出望外。