开元物业河南分公司为提高服务品质，加强月度品质检查

(通讯员 郭鹏)开元物业河南分公司为提高现场品质，每月对开元物业管理的各小区进行了全面的品质检查，检查内容包括环境管理、综合管理、秩序维护、客户服务、工程维修等几大块内容。

为了提升物业服务品质，各服务处的全体员工加班加点，提前几天对小区内存在的难点问题方进行了整改，特别是装修垃圾的清理、楼道垃圾清理及管道井清理，同时还包括各项的记录资料的检查、小区内环境卫生检查、公共设施设备检查等等。为此服务处还特别组织了员工义务捡拾垃圾的活动。

开元物业运营部每个月都会对各个服务处进行品质检查，将每次品质检查记录表汇总分析。在检查过程中发现不合格部分，将对责任人下整改通知单，提出整改要求和完成时间;对整改不合格的项目，将根据制度对责任部门进行扣分;对在检查过程中表现优秀的，也有相应的奖励措施，以此来激励各个服务处员工加强服务意识，提高现场服务品质。