“解救”受困业主

“解救”受困业主

“人性关爱，精心倾情”是我们的管理方针，“美好感动你我”是我们的品牌口号，本着这些开元理念，我们的工作收效显著，得到了广大业主的一致好评。

去年万家华庭有一业主因不小心反锁了阳台门锁而被困在阳台上，当时业主十分焦急，不知所措。这时刚好被物业服务处巡岗的保安发现，保安立刻通知一边安抚业主的情绪，一边想办法“解救”该名受困业主，并通知其他队员来帮忙。经查询该住户并没有留钥匙在管理处，且家人均在外地。在这种情况下，物业部的队员们为了尽快帮助受困的业主，果断地决定从一楼爬到二楼阳台开展“解救”行动。当阳台的门被打开时，业主激动地紧握着队员的手连声道谢。

这些都是经常发生在我们身边不起眼的“小事”，但正是有了如此优秀的员工，才成就了我们这样一家优秀企业，才得到了广大业主的信赖。我们深知：服务无小事;服务在于真心、在于永无止境。