开元物业有一个爱管“闲事”的小郑

(开元物业河南分公司/张露)

郑邓超是金池名郡服务处的一名普普通通的治安巡逻员，这天下午他像往常一样在小区里巡视，突然发现98栋的单元门前窨井盖里往外冒水，他心想这还了得，现在的天气这么冷，第二天早上零下好几度结厚厚的冰，这栋楼的业主出行肯定会滑倒的，如果有老人或小孩从这单元门前结冰处走过，那后果可想而知......

想着想着，他就赶紧拿出电话给前台客服打电话报修，说：“你好，98栋楼单元门前窨井里往外冒水，赶快让设施师傅和热力公司的维修师傅来看看吧，这会儿还不会结冰，但是到明天早上如果要是结冰的话，肯定会给业主出行带来不便的的，所以今天晚上务必得修好啊!”

不一会儿，设施师傅和热力公司的师傅赶到现场进行查看检修，他们查看之后得出的结论是供水公司的的管道破裂造成的窨井渗水，热力公司和设施师傅们不能动他们供水公司的设施设备。这可急坏了小郑，他又没有供水公司的维修电话，小郑又给客服前台打电话说：“你好，设施师傅和热力公司的检修过了，是供水公司的管道破裂造成的渗水，赶紧给供水公司打个电话，来修吧。”客服回了电话给小郑说：“供水公司的说半小时之内就赶到了。”

小郑像是吃了定心丸一样，去其他地方巡视了，过了40分钟后，他又巡视到这个地方，还没来维修，这下小郑急了，给客服核实后才知道供水公司的没来，说了其他理由给搪塞过去了。小郑立马给市长热线打电话，告知他们此情况：“供水公司的说半小时之内赶到，现在都一个多小时了，再过一个小时天都黑了，还没来，业主下班回家，怎么进单元楼道，再者到了再过一会儿，气温低，晚上视线不太好，走路滑倒了怎么办，赶紧让他们派人来维修吧。”

15分钟之后供水公司的来到小区98栋楼门前，他们东查西查的，不是一个漏点，是三个漏点处，其中一个漏点处要把一个球型绿篱小叶女贞球刨了，这可出现难题了，这个是一楼的一位大妈种的，死活不让刨。小郑就赶紧给小区环境主管打电话，要她和片区管家一同来这户业主家，做这户业主的思想工作。“阿姨，这个球型绿篱刨了没事的，我这边安排技术娴熟的绿化工人刨，不让供水公司的师傅刨，我们绿化师傅刨的时候只要是刨的土球稍微大一下，把根系保持大部分完好，不会影响它成活的，等师傅们修好了，我们绿化师傅把它种上，浇足透水，就没事的。”环境主管说。“是啊，阿姨，师傅也说了两个小时之内就修好了，再者如果其他漏点修好，就这一处漏点不修好的话还是会渗水，渗水的话就会结冰，到时候不仅您出行不方便，这栋楼的其他业主尤其是老人小孩万一滑倒了、摔着了，您说是不是，阿姨!”片区管家和小郑同时说!

就这样在小郑他们的劝说下，阿姨同意了。供水公司修好了管道已是晚上8点多了，小郑他们把路面积水清扫干净，并把有结冰的地方用铁锨铲掉，路面的淤泥也用铲子铲干净了，这才顶着寒风下班回家了。小郑就是这样一个爱管“闲事”的人!