开元物业有一个爱管“闲事”的小郑

开元物业 2014-12-18 12:41

(开元物业河南分公司/张露)

郑邓超是金池名郡服务处的一名普普通通的治安巡逻员,这天下午他像往常一样在小区里巡视,突然发现98栋的单元门前窨井盖里往外冒水,他心想这还了得,现在的天气这么冷,第二天早上零下好几度结厚厚的冰,这栋楼的业主出行肯定会滑倒的,如果有老人或小孩从这单元门前结冰处走过,那后果可想而知......

想着想着,他就赶紧拿出电话给前台客服打电话报修,说:“你好,98栋楼单元门前窨井里往外冒水,赶快让设施师傅和热力公司的维修师傅来看看吧,这会儿还不会结冰,但是到明天早上如果要是结冰的话,肯定会给业主出行带来不便的的,所以今天晚上务必得修好啊!”

不一会儿,设施师傅和热力公司的师傅赶到现场进行查看检修,他们查看之后得出的结论是供水公司的的管道破裂造成的窨井渗水,热力公司和设施师傅们不能动他们供水公司的设施设备。这可急坏了小郑,他又没有供水公司的维修电话,小郑又给客服前台打电话说:“你好,设施师傅和热力公司的检修过了,是供水公司的管道破裂造成的渗水,赶紧给供水公司打个电话,来修吧。”客服回了电话给小郑说:“供水公司的说半小时之内就赶到了。”

小郑像是吃了定心丸一样,去其他地方巡视了,过了40分钟后,他又巡视到这个地方,还没来维修,这下小郑急了,给客服核实后才知道供水公司的没来,说了其他理由给搪塞过去了。小郑立马给市长热线打电话,告知他们此情况:“供水公司的说半小时之内赶到,现在都一个多小时了,再过一个小时天都黑了,还没来,业主下班回家,怎么进单元楼道,再者到了再过一会儿,气温低,晚上视线不太好,走路滑倒了怎么办,赶紧让他们派人来维修吧。”

15分钟之后供水公司的来到小区98栋楼门前,他们东查西查的,不是一个漏点,是三个漏点处,其中一个漏点处要把一个球型绿篱小叶女贞球刨了,这可出现难题了,这个是一楼的一位大妈种的,死活不让刨。小郑就赶紧给小区环境主管打电话,要她和片区管家一同来这户业主家,做这户业主的思想工作。“阿姨,这个球型绿篱刨了没事的,我这边安排技术娴熟的绿化工人刨,不让供水公司的师傅刨,我们绿化师傅刨的时候只要是刨的土球稍微大一下,把根系保持大部分完好,不会影响它成活的,等师傅们修好了,我们绿化师傅把它种上,浇足透水,就没事的。”环境主管说。“是啊,阿姨,师傅也说了两个小时之内就修好了,再者如果其他漏点修好,就这一处漏点不修好的话还是会渗水,渗水的话就会结冰,到时候不仅您出行不方便,这栋楼的其他业主尤其是老人小孩万一滑倒了、摔着了,您说是不是,阿姨!”片区管家和小郑同时说!

就这样在小郑他们的劝说下,阿姨同意了。供水公司修好了管道已是晚上8点多了,小郑他们把路面积水清扫干净,并把有结冰的地方用铁锨铲掉,路面的淤泥也用铲子铲干净了,这才顶着寒风下班回家了。小郑就是这样一个爱管“闲事”的人!

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