物业服务很贴心,业主点赞
(文/司锦)“那天我买了很多菜,打车回家,到了小区门口,的士却被保安拦了下来,本来我还挺生气的,没想到保安推了一辆小车,把我的菜放在车里,帮我推到了楼上。”15日,家住开元华庭小区的业主张先生,拨打了本站热线,点名表扬小区的保安很贴心,希望我们把这种正能量,传递到别的小区。
15日,在小区热心居民张先生和李阿姨的带领下,我们在他们所居住的开元华庭小区走了一圈。
任何车辆不允许进小区便民推车可方便业主拿东西
在开元华庭小区两个门岗处,每个门岗都有四辆手推车,上面挂着蓝色的塑料牌子,写着“便民车”三个字,还有一辆平板的装货车。这两种车的利用率都非常高,昨天中午12时许,四个门岗的便民车,都只剩下一辆空置,其余的全部借了出去。
物业管理处的负责人赵洋说,华庭小区交房后,他们就开始推行“便民车”的服务了,之所以如此做,是想彻底做到人车分流。该小区所有的停车场都设在小区门外,连地下车库的入口,也在小区门外。
小区刚交房时,物业处就发现大多数业主是三十出头的年轻人,经常会有很多孩子在小区里跑来跑去玩耍。如果小区内有车来车往,容易给孩子带来危险。所以小区所有的车辆,都要停在小区外面。
车停在外面后,小区的居民很多抱怨,买菜回来提回去很不方便,有重物也不能开车到楼下。于是“便民车”就出现了。车开到小区门口,业主的重物可以用便民车推回家,用完了便民车可以直接放在楼下,巡逻的保安会将它们推回到岗亭。有些业主忘了归还,小区的保安会上门要回便民车,遇老人家腿脚不方便,门岗的保安还会帮着老人家推上去。
小区门口有便民伞可帮助业主遮阳挡雨
开元华庭小区每个大门的保安岗亭上,都放着多把便民伞,业主出门进门如果遇到下雨,或太阳暴晒的天气,在小区门口就可以借到雨伞。
每栋楼的下面都有一个展板,展板上有物业处贴出来的各种通知和提醒。原本所有的通知和提醒,都统一用红色的纸,后来业主提意见说,如果换通知,要更换纸张的颜色,用同一颜色的纸,很多人觉得通知没换过。这样的意见,物业处也听取了。
赵洋说,每个月物业处都会组织一次对业主的述职报告,华庭物业服务处现在所改进的,大部分都是业主要求的。业主和华庭物业服务处一起努力,让开元华庭小区变得更加和谐美好。
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