开元物业瑞丰银行服务处开展会议服务流程培训

为提升会议服务品质，进一步提高客服服务水平，2014年12月16日下午，浙江开元物业管理股份有限公司瑞丰银行服务处客服部开展了一次会议服务流程培训。

当天下午1点，会议服务流程培训在瑞丰银行三楼会议室开展，由客服主管担任培训讲师，开元物业瑞丰银行客服部全员参加。通过此次培训，让客服人员认识到会议服务细节的重要性，在今后服务过程中设身处地为业主提供个性化服务，同时也要求员工加强学习会议服务的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。