开元物业嘉兴翠湖花园暖心服务——温暖你我他

本报讯(胡惠芳)2014年12月04日，随着气温的逐渐降低，翠湖花园物业工作人员采购来温暖的门把手套，细心的客服人员将每个单元门把手上都换上了漂亮的新装。只为能够让居住在翠湖花园的业主们双手多一度温暖，也让他们能够感受到开元物业细心、周到、贴心的服务。

翠湖花园现在正是装修高峰期，业主们也都急着新年前能搬入新家。为此我们设施部的工作人员每天做到对正在装修的住户进行日常的巡检，12月05日那天设施部孙师傅在日常的巡检中发现7#一户业主家水表的手阀和角阀都存在无法正常关闭的问题。在了解到这一情况后，设施部的于主管立即通知客服中心与业主取得联系并将这一情况告诉业主需要关注家里的用水情况。随后立即以书面的资料提交自来水公司及开发公司。自来水公司收到资料后对此问题非常重视，次日就安排维修人员对整个园区进行重新的检测及检修，对存在问题的阀门进行了统一的更换，更换数量高达173个。为此，自来水公司及开发公司对我们物业此次发现的安全问题表示非常的感谢。业主对我们专业、细心的服务特意送上了一份感谢信以表达感谢之情，为他消除了安全隐患。他说：“有你们这样专业细心的物业公司，我住在这里很安心!”

这些看似微不足道的细节，却体现了物业员工的细心、贴心。业主的安心是我们服务的动力!