秩序维护员好手艺为顾客解燃眉之急

(文/吉敏)日前，下午15点30分左右，有一辆小汽车从开元物业海南分公司在管项目办公区服务处的东门一号岗驶过时，车子有点颠簸，在岗上的秩序维护员郑喜忠看出车子有故障，于是做了一个让车靠边停下的手势，当时车主有点不情愿靠边停下，语气不满地说：“小兄弟，我车上不是有通行证吗?我现在要急着去办事，不要耽误我的时间。”郑喜忠微笑着说：“先生，您好!不好意思打扰你了，麻烦你下来检查一下车的前胎是不是漏气了”，这时候那位车主有点惊讶，马上下车查看车轮胎。一看车前胎真的有点气不足，他一下子懵了，喃喃地说:”完了，完了，这回真的要误事了，这车平时很好的,怎么到关键时刻就坏了，这地方又没修车的……”，这时郑喜忠上前说：“先生你的车有备用胎吧，如果有的话我可以帮你换”，那位车主高兴地说：“有啊，有啊，你会换真的太好了”，郑喜忠马上跟领班借了观光车维护用的千斤顶，再从岗亭里拿出维修工具，接着便熟练地用千斤顶把车子慢慢顶起来，顶到合适的高度后他拿起扳手三两下就把轮胎卸下来了，而又快速的把新轮胎装好。这时那位车主高兴地说：”好小伙子，这手艺不错哦!”,郑喜忠说：“我平时下班的时候也喜欢帮同事维修一下车辆，所以就学会换轮胎，还好能顺利换上。”那领导笑着说：“刚刚是我说话态度有点不好，非常感谢你能及时发现我的轮胎漏气，并帮我换了车轮胎，真的非常感谢!”

开元物业的秩序维护员面对客户的不理解时，始终以亲切的服务态度，全心全意为客户服务，用我们的服务温暖客户的心。