开元物业服务故事：“田螺姑娘”的传说

(文/萧山公司 杨金燕)

万和国际小区是一个新小区，入住率不高，却特别温馨。进入冬季，常青植物种得再多，也终是掩盖不了冬日的萧条落寞。可是有一天早上，当小区的业主打开窗户，却惊讶地发现，一夜之间，小区里面千树万树桃花开，宛若生活在一片世外桃源之中，自然难掩惊喜愉悦的心情。于是，小区里开玩笑：这个小区里可能是住了一个“田螺姑娘”。

又有一次，4号楼的杨先生推开自家的房门，顿时也吓了一跳。杨先生的房子是买来投资的，自打装修完了就没回过自己的房子，因为打算出租了，所以决定先把房子打扫一遍。可是，当杨先生和他爱人拿着清洁工具进房门的时候，却发现家里井井一条，找不到一点垃圾和灰尘。看到眼前的一幕，杨先生百思不得其解，房子装修完了之后，门锁已经换过了，自己家里人也不曾来过，小偷也不可能好心到帮忙打扫卫生吧，何况这家里什么都没有?思来想去，杨先生唯一记得的是不久前在房子通风忘记关窗后，打电话到物业服务处让他们来帮忙关过窗。如果不是物业，那莫不是这小区内真的住了一位田螺姑娘。

其实，小区里真的有“田螺姑娘”，而且不止一个，而是有一群呢!小区内一夜之间绽放的十里桃花，这是开元物业万和国际服务处的员工，看到冬日园区的枯败景象，想出了用仿真桃花枝来装饰的巧点子。为了给业主带来惊喜，大家约定必须趁着晚上全部装饰完，让第二天一早起来的业主们好好惊喜一番。于是，上至服务处经理，下至保安、保洁，利用下班时间集体上阵，你来修剪，我来绑，为园区内的所有枯树都换上了生机勃勃的新颜。还有杨先生家“神不知鬼不觉”被打扫干净一事，那也是客服处的姑娘悄悄帮的忙。因为那天下午，杨先生看到天气预报说要下雨，记得前两天看房子时忘记关家里的窗户，所以匆忙打了电话希望物业尽快去帮忙关窗。知道杨先生的房子是要出租的，所以在物业留有钥匙，客服领班缪妙立马处理完手头的事情赶往杨先生家里。确定所有的窗户都被牢牢的关好后，缪妙正准备离开。却看到厕所地面上一大片一大片的黑色泥印，想到房子是业主要租出去的，缪妙便立刻挽起袖子将厕所拖了一遍，顺便将整个房间的地面也打扫得干干净净。

如今的社会，人与人之间的交往似乎都被蒙上了厚重的雾霾，要彼此信任也变得十分艰难。而开元物业万和国际服务处的所有员工们，却在坚持不懈地努力着，默默无闻地做着各种让业主放心、信任的事情，甘做业主家园里的“田螺姑娘”，努力为业主打造一个温馨、和谐、温暖的家园。