周到细致的服务
开元物业
2015-03-25 17:39
(文/于丽岩)3月16日上午,中环国际广场的保洁员——吴小云,又开始她周到细致的服务了!
中环国际广场案场目前是开元物业海南分公司的标杆项目,目前的服务是售楼部和样板间。样板间是八楼,因周边现在都是工地在施工,随之会有很多的泥土和灰尘,为了保证我们的服务品质和打造更好的品牌,我们的保洁员每天都要重复很多次打扫工作。而有客户去样板间参观时,地板总会印上鞋印。如果遇到下雨天,打扫卫生工作量更大。
今天,也是海南入春以来的第一场春雨,雨虽然不大,但是也足以把地面浸湿,吴小云一早上班,首先第一项工作就是把毛巾放到电梯口处,准备好鞋套和鞋筐,然后,摆上温馨提示,每当有客户来楼板间,她便一声:“您好,欢迎光临”!随手把毛巾递过去,让客户擦拭鞋子上的泥土,随后递上鞋套,这样,就不会把泥土带进来,当客户看完后 ,她便在门口等待收纳脱下来的鞋套,最后一声:“慢走,欢迎下次光临”!送走客户。这一些习惯的问候和周到细致的服务,对于我们来说,已经是习以为常了,但是,对于第一次来看房的客户来说,他们最需要的就是这样的服务!
中环国际广场案场因为有这样认真负责的保洁们,相信明天会更好!
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