照顾受伤小孩获赞赏

开元物业 2015-03-27 16:31

3月21日,开元物业万华城案场来了许多客户,物业工作人员一直挺忙的。忽然,有位客户抱着一个哇哇大哭的小孩子进来,她询问水龙头在哪儿,原来是小孩子的手被开水烫伤了。看到孩子的母亲抱着小孩有点吃力,于是我便上前说道:“您放心把小孩交给我吧!我抱他过去冲一下冷水。”

见孩子哭得那么严重,孩子妈妈不放心,于是随我一起来到洗手台,我们一边冲洗孩子的手,一边哄着他。为了安抚小孩的情绪,给他哼了一首温馨的儿歌:“我的宝贝宝贝~给你一点甜甜~让你今夜都好眠~~我的小鬼小鬼~逗逗你的眉眼……”哄了一会之后,小孩的手终于好点了,也终于不哭了。

“正好今天我的车里有盒牙膏,我去把牙膏拿过来,给小孩子抹点牙膏,会好的快点。”征得妈妈同意以后,我把牙膏给小孩抹上,凉凉的,估计挺舒服,小孩和他妈妈都露出了放心的笑容。

客户走后,案场负责人特地前来告诉我,说客户对我的服务表示感谢,她说开元物业的服务真是名不虚传,开元物业的员工也是好样的!

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