开元物业科技城服务处各部门进行员工手册学习培训

开元物业 2015-03-31 17:49

本报讯(吴凯琴)3月31日下午1点,开元物业科技城服务处各部门开展员工手册学习培训,本次培训使得员工在在岗纪律、仪容仪表、服务礼节等多方面进行深入了解,同时针对不同部门的需求,阐述了各项需要注意的服务细节。

客服部在与顾客交谈时应该注意自己的用词和语调,切忌用词不当和毫无逻辑。

此外,本次培训还加入了与员工沟通的环节,让员工谈谈自己在工作中遇到的困难,由负责人针对性得给出意见和建议。

下午3点,培训顺利结束,科技城员工对该培训反应良好。

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