急人所急 感动业主

4月3日上午，银河名苑小区的老年业主王先生带着一面鲜红的锦旗来到开元物业客服前台。“请问你们的领导在不在？我想把这个锦旗送给开元物业。”客服人员热情地接待了王先生，一番寒暄过后得知，业主原来是来感谢我们的设施师傅王震富。

上周五傍晚，这户业主家中突然断电了，情急之下他打电话到物业服务处，客服人员了解情况后也颇有为难，因为设施师傅们都已下班了。但一想到业主家中停电造成的不方便，客服人员立即拨通了设施部王震富师傅的电话。王震富此时已经下班回到了家中，但接到电话以后，他二话没说就穿上外套就出了门。 “王师傅，你可来了，就好了。”当时，我们的业主一见到王震富师傅就像立刻放下心来了，因为他早就听邻居们说过，王师傅是一个非常认真负责的设施工，每次业主家中有需要维修王师傅从来都尽心尽力直到问题解决。

“您别担心，让我看看。”王震富师傅一边安慰业主一边仔细查看，经过一番排查，线路并没有问题。应该只是跳闸了，业主家中的停电故障很快排除，恢复了正常。

于是，被设施师傅感动了的王先生特意去做锦旗送来，并表达了对服务处全体工作人员的感谢，他说：“住在有开元物业的小区，生活很放心！”