遇到渗水莫慌乱

2015年4月份的一天，27栋的业主来到开元物业银河名苑小区客服部，忧心忡忡地向客服人员反映其家地下车库西侧出现渗水现象。由于他家近期要装修，现在出现渗水所以让他心中很不快，故请求物业设施人员上门勘察并尽快给予维修。

客服人员了解业主反映的情况后，非常重视，立即派了设施师傅与片区管家同业主一起上门勘察。随后发现业主所反映的地下车库西侧渗水是由于隔壁家27栋装修时地下室积水过多导致的墙体渗水，只要隔壁的积水清掉，然后通风烘干就没事了。在经过片区管家和设施师傅的一番讲解之后，业主终于放下了一颗悬着的心。

之后，客服立即安排了保洁人员去隔壁清理积水，然后又是打开窗户通风烘干。业主看到工作人员如此卖力的解决他们家的问题感到很欣慰，对开元物业表示了感谢。