事事上心的开元客服

开元物业 2015-04-23 15:59

“你们开元物业的客服管家真好啊,真是全心全意为我们着想啊……”星期五的早上,开元物业银河名苑客服办公室来了一位业主,他是家住31栋的王先生,特地上门是为了感谢我们的客服何晓娜,一直激动得说很谢谢她。

原来,几个月前她们家的车库门装修时不小心撞坏了,而厂家是外地的,来回费用也高,因此业主与厂家多次联系均因维修费过高而没有取得最佳解决办法。正在心塞之时接到了晓娜的电话,她告诉王先生该厂家来台州了。本来该厂家是为维修其他服务处的产品而来,但何晓娜得知这个消息并进行沟通以后,厂家表示愿意顺便来银河名苑一趟,因此费用也得到了降低了。

事后王先生很是感激,他说自己先前都打算放弃维修了,没想到物业的客服会这么上心,事事都为我们着想。


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