天燃气管道砸破了怎么办

“喂，开元物业吗？我家装修师傅在施工敲墙时不小心把燃气管道砸破了……”2015年5月15号上午10点几分，刚泰一品服务处突然接到紧急求救电话号码，电话那头是4号楼一装修户，施工师傅在敲墙时不小心把室内燃气管道砸破了，情急之下，业主第一反应赶紧拨打物业服务热线。小杨从电话里可以听得出业主此时十分紧张慌乱，她沉着冷静的安抚业主，立即拨打了设施师傅电话，通知其马上将4号楼的天燃气管道总阀关闭，同时又立刻拨打了天燃气抢险队，请专业抢险人员前来现场，随后又通知了各个门岗及安全部负责人在门口迎接抢险队员，短短3分钟之内，所有人员全部赶到现场，在设施部工作人员配合下，抢险人员迅速的修复了损坏的燃气管道。

事后，业主亲自来到客服中心表示感谢并称道：“多亏了开元物业及时地联系处理，才没有发生重大损失，我当时真的是吓死了，太感谢你们能够这么及时地处理问题！”小杨看到业主如此感激便对业主说：“您太客气了，为您解忧排难，这些都是我们应该做的！”