银泰城的保安小孙

开元物业 2015-06-03 14:09

六月一日,国际儿童节,台州银泰售楼中心一早就开始忙碌起来, 家长带着孩子陆陆续续至售楼处参加银泰业主举办的亲子活动,我们开元物业的保安一直忙碌着给客人提供停车服务,小心翼翼的指挥着车辆停放。孙东乾跟平常一样,在岗位上接待者所来的宾客和车辆。

上午九点左右,一辆白色的桑塔纳车辆驶入小孙的视线,小孙很快地指挥车辆停放在车位上,紧接着下来一位男士,带着一位四五岁左右的小朋友,下车后,小孙简单地跟客人交流了一下,小孙了解到,客人姓王,因孩子的妈妈要加班,只能自己带着孩子过来参加活动,小孙拉着王先生女儿的小手就往售楼中心走去。小朋友很可爱,也很爱聊天,给小孙看着自己的小手说:“叔叔,我不怕打针的,我很勇敢,现在我好了,就不用去医院了。”原来小朋友是之前有过严重的感冒,持续了很多天,现在好点了,刚好放假,王先生就带着孩子出来转下凑凑热闹。倒了售楼中心,小孙招呼我们开元物业的水吧服务员给小朋友一杯温的白开水和一些糖果,小朋友安安静静的在桌子旁边数着糖果玩了起来,小孙跟水吧的小吴说,这个小朋友之前一直在生病,现在刚刚康复不久,需要多多留意。说完话,小孙招呼下王先生,就回到岗位上了。

活动还没开始,王先生还是在大厅陪着孩子等待着,9点30分的时候,王先生的小女儿跟爸爸哭着说:“爸爸,我想回家,我的头有点疼,不舒服。”王先生只好抱着孩子先回家了。王先生到了门口,小孙看见王先生,看着这种情况,问起是不是孩子不舒服了。王先生,回答道,孩子哭着,要走,没办法。小孙跟着王先生向车子走去,协助客人安顿好小朋友坐上车 ,王先生也坐上了驾驶室。 小孙在王先生的车尾等待指挥着王先生的车辆驶出,一分钟,两分钟,车子一打火就熄灭了。小孙立马跑过去询问情况,王先生说可能车子电瓶老化了,打不着火。小朋友在车上也被热的很厉害,哭着喊着要回家,小孙之后拿了活动使用的一个大白玩具给了小朋友,小朋友立马不哭闹了。王先生打了维修公司的电话,也要等很久的。情急之下,小孙说,要不我帮您找下别人的车子,用电线搭上两个扯的电瓶接口,应该可以启动车子。小孙急忙去银泰业主工程部,找来了电瓶和两节电线,电线搭上之后,车子启动了,王先生连声的感谢:“开元物业的服务就是好!”小孙,指挥着王先生的车辆离开,安安静静地回到岗位上,销售员接到王先生的电话,表扬了我们开元物业的小孙。

美好感动你我,小孙继续在我们的服务岗位上用心的服务着每一个宾客,发扬我们开元人的敬业精神和服务精神。

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