三声“谢谢”，诠释开元物业精致服务

（文/王倩）他，开元物业海宁开元名都案场安全部的小张，人送外号“猴子”。关于这外号的由来，不仅是因为他瘦小的身材，黝黑的皮肤，还有骨子里透露出的那股机灵劲。更主要的是每天8小时的站岗和车辆指挥，使他练就了过目不忘的本领。

2015年7月15日下午1点多，热浪来袭，地面温度高达37度，小张仍坚守在自己岗位上为广大的客户提供服务。不久，一辆红色的丰田汽车匆匆驶入案场。小张帅气十足地敬礼后，便利落地引导车辆停放到停车位上，紧接着两步并作一步的为客户送上撑伞遮阳服务。此时熟悉的声音响起，一句：“谢谢你，小张。”原来是设计公司的夏先生。

小张将夏先生送到案场后，又从岗亭处拿起遮阳布，打算为他的汽车降降温。却发现车子的左后方轮胎有漏气现象。于是他马上联系让客服通知夏先生，可是得到的回复却是：“谢谢，没事的，天热，所以轮胎的气故意让不足的。” 可是小张凭自己的经验认为没那么简单。果然等小张再次过来巡查的时候，整个轮胎都瘪了下去，一根钢钉直勾勾地扎在上面。他明白这轮胎的事情必须及时处理，不然夏先生无法赶回杭州。于是他再次联系客服把情况转达给夏先生。

匆匆赶来的夏先生，一看到爱车变成这样，便无奈地直摇头。一方面后备箱里没有备用轮胎，对海宁不熟悉的他没办法联系维修单位，而另一边还有重要的会议等着他。这一切小张看在眼里，主动上前询问：“夏先生，你信任我不？可以的话我帮你。”“当然了小张，你平日里工作细心周到，你办事我放心。” 于是小张立刻详细地记录下夏先生对轮胎性能的要求和价格，之后随即联系就近的汽车维修点，而夏先生则放心地重返会议现场。

从维修师傅抵达现场到完成轮胎的更换，再到测试气压。小张一直不停地提醒师傅要安装好，车主一会儿要上高速。下午3点，会议结束后的夏先生看见轮胎已按照要求全部更换好，他紧握着小张的手说道：“兄弟，谢谢！”一句兄弟的称呼让小张害羞地笑了，只是连连说道：“这是我们应该做的。”

再毒辣的太阳也抵挡不住开元物业人竭诚服务于顾客的热情，正是有许多像小张这样的优秀员工才成就了开元物业。