只要我在,你休想动工

开元物业 2015-07-27 17:53

谢磊--开元云龙谷一位普通的装修巡查人员,他做事认真,每一天都会以认真负责,勤勤恳恳的态度投入到工作中去。面对每一位同事和业主都是面带微笑,将热情送上,当然遇到蛮横不讲理的业主时,他也会强硬。

记得5月份的一个下午,谢磊如往昔一样,在开元四季三期别墅区内巡查,走到J1号楼的时候,听到楼尽头有挖掘机的声音,快速跑过去查看,发现J1-108装修人员,从山边的护栏外面,由外向内把别墅区的围栏推到了。因为三期的别墅群是依山而建,围栏被推倒,相当于将整个别墅区陷入所有人员可以自由出入的状态,给业主的人身及财产安全带来很大的隐患。

谢磊二话没说,直接站在挖掘机前面对着挖掘机上的人喊“下来,把挖掘机停下来”,挖掘机的司机从机舱里跳下来,对着谢磊就骂“你算老几,这个山都是我开的,你凭什么说不让我挖,再吵吵,我砍死你!”谢磊听后,毫不畏惧的走到司机面前“不管你是谁,公共设施不能破坏,只要我在这儿,你休想动工。”与闻讯赶来的安全部人员一起,将违章施工的人员,请出小区。

事后,谢磊又联系了该户业主,将其中的厉害关系告知业主,业主表示是自己考虑问题不周全,未考虑大家的安全问题,并代表施工人员向谢磊道歉,称会将拆倒的围墙恢复原状,以后会遵守物业公司管理制度,配合物业人员的日常管理工作,不再违规装修。

面对司机的恐吓与谩骂,谢磊顶住压力,始终坚持着自己的原则,维护着业主的公共设施及全体业主的权益。正因为谢磊的认真与负责,他的工作得到别墅区业主的一致认可,面对业主的表扬与感谢,他总是傻傻一笑“这都是我应该做的”,质朴的话语,质朴的人,质朴的感情,质朴的心,孕育了开元人对业主的一片赤诚。

在他看来,做好装修巡查这个工作不仅要和业主保持沟通、建立一定的感情基础,还要和各部门对接以及工作上的配合,第一时间为业主解决问题才是最重要的,她将“想业主之所想,急业主之所急,为业主排忧解难”这句话作为她从事装修巡查工作的座右铭,同时这也是她的工作写照。

像上述案例司机类型的业主不在少数,谢磊用他温暖热情的心一次次的去贴态度冷漠的业主,即便是冰山也会被她的坚持和热情而融化。在和业主建立感情之后,在开元云龙谷装修巡查将不再是一项头疼的事情了,是近邻之间见面的一句问候,一通慰问的电话的事情了。

被拦截下来的挖掘机,围栏已被推倒。

收藏
感谢您的支持
您已经点赞过了
收藏成功,到个人中心查看
请登录后使用!