热腾腾的馒头暖客户心窝

（文/薛香驳）7月27日上午10:00，机关食堂的早餐供应早已结束，此时员工们都在为午餐供应准备着，餐厅服务员们在积极的打扫餐厅卫生，准备餐盘，忙的不亦乐乎。

此时，一位60岁左右的女士带着一个约5岁的小男孩走进餐厅，眼尖的伍海桂首先发现客人，立刻迎了上去亲切的问道：“女士，请问您有什么需要帮忙？”女士不好意思的说：“我是附件小区的住户，刚入住不久，今早水管爆裂没法做早餐，附近没有早餐店，这里离市区较远，经打听说机关食堂有早点供应，我就带着孙子过来，可在附近走错路，绕到现在才到。”看了一眼空空如也的餐台，女士失落的说：“看来我们来晚了。”小男孩一听没有早餐供应了，楚楚可怜的说道：“奶奶，我好饿哟，我都走不动了。”伍海桂看到小男孩饿成这样，非常心疼。于是微笑的说：“小弟弟，你和奶奶在这里坐一下，阿姨到下面厨房给你找点东西吃好不好？”小男孩听到有吃的后才展开笑颜。

伍海桂到厨房向餐厅主管王登奎汇报了情况，王主管跟伍海桂一同来到面点间，看是否还有点心。可早上的点心已销售一空，新的点心还没有出炉。面点师徐家良了解情况后，对伍海桂说请客人稍微等一下，馒头10分钟就可以出炉。

伍海桂怕客人等得着急，她又匆忙返回餐厅，为两位客人送上温度适宜的茶水，亲切的说：“女士，麻烦你们在等几分钟好吗？早上的点心已销售完，不过我们新蒸的馒头马上出炉了。”那位女士和小男孩听后都非常开心，表示愿意等待。

几分钟后，伍海桂为两位客人送上还冒着热气的馒头，小男孩满心欢喜的拿起馒头就大口大口的吃起来，小男孩的小馋样把伍海桂和女士都逗乐了，伍海桂温柔的说：“小弟弟慢点吃，小心别噎着。”瞬间整个气氛都充满着浓浓的温馨。

女士和小男孩用完早餐后，特意去向伍海桂告别，女士感激的说：“今天真的太感谢你了姑娘，要不是你我们娘俩还不知道要饿到什么时候呢，还好有你，你真是个心地善良的姑娘，阿姨真的不知道要怎么感谢你才好！”伍海桂不好意思的说：“阿姨，您太客气了，为客户服务是我分内的事情。”送走客人后，伍海桂又投入忙碌的工作中。