开元物业银泰百货柯桥店开展礼节礼貌专项培训

为进一步提升服务品质，加强员工服务意识，2015年8月19日上午，开元物业银泰百货柯桥店服务处安全部开展了礼节礼貌专项培训，本次培训由安全部主管指导并做现场指示，安全部全体员工参加此次培训。

培训分为理论、实践两部分，培训师主要结合了公司员工手册针对礼节礼貌、开关门形式等进行讲解，就手势、用语、站姿、表情、眼神等一系列行为规范进行细致地解说和演示，并根据不同岗位的特点，着重讲解日常服务中易出现的礼节礼貌问题。通过此次培训，有效地提升了安全部人员的服务意识，塑造了热情、周到的服务形象，使顾客感受到开元物业的“尽善尽美、精心倾情”。