开元物业海南餐厅开展服务人员《礼节礼貌、仪容仪表》培训

（文/薛香驳）开元物业海南区域机关食堂项目，为了加强餐厅服务员礼仪风度及仪容仪表的精致化，8月25日，机关食堂项目对服务人员开展了《礼节礼貌、仪容仪表》培训。

本次培训由餐厅领班李秀芹负责当导师，课程内容以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，李秀芹领班分别讲授了站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，让服务人员体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格。通过培训树立服务人员良好的仪容仪表形象，让服务人员举手投足都彰显礼仪魅力，以达到优化服务质量的目的，以提升机关食堂服务的整体形象。培训中，李秀芹领班指出“行修、言道、礼之质也”，同时告诉大家作为服务人员微笑要发自内心，这样客人才能感受到你的亲切与温暖。

通过这次的培训，服务人员受益匪浅，纷纷表示在今后的工作中要学以致用，用无可挑剔的服务彰显公司品质。