开元物业海南区域安全部开展微笑有声服务培训

（文/李澍）为了提高安全部队伍的整体服务质量，更好的为客户提供服务。9月9日中午12点20分，开元物业海南区域公司办公区服务处安全部利用中午休息时间，组织全体员工开展微笑有声服务。

培训中安全部主管郑琴丁亲自给员工示范，在接待客户中敬礼、微笑、问候等一系列服务技巧。郑主管还特别强调的是，看到客户时每个安全部员工要做到公司要求的三点：三米微笑、两米问候、一米服务。为了确保每个安全部员工在服务时，都切实做到开元酒店式物业服务标准。郑主管将队伍带到岗亭中，让员工进行情景模拟培训。由员工扮演客户感受服务，及时互相帮助需要改进做得不到位的地方。

通过本次培训，安全部的员工们掌握了许多服务中的技巧，增加员工服务的自信心，提高自身素质，促进办公区服务处安全服务的提高。