初来乍到的实习感受

2015年9月14号，我初到开元物业上班。初来乍到，一切对于我来说都是陌生而又新鲜的。第一天，公司就安排了新员工培训，为期两天，加起来有十几个人，大家都是在不认识的状态下进行培训学习。

为期两天的培训结束后，大家开始被分配到不同的地方，进行各自的实习生活。实习中，经常觉得自己没帮上忙，只能做些琐碎的事情。后来才明白，工作本来就应该从小事做起，一步一个脚印，逐步累积起经验，不懂就问，多看多学。在这个信息科技发展迅速的时代，我必须在工作中勤于动手，才能更快的上手工作。

我在职的岗位是客服，作为一个客服人员，要做好服务工作。因为，客户进门接触的第一个人是客服，客服的言行举止都代表着公司的形象，服务的好坏又代表了一个企业的综合素质。所以客服做好做对客服务工作，有利于客户增强对我们开元物业的好感度。

客户上门咨询事物或问题，要起立礼貌的问候客户，入座后询问客户遇到的事物或问题，妥善的为客户解决事物或问题，事后回访客户事情处理的满意程度，为客户做好整套的服务。这都是作为一个客服必须的要求，当然不止这方面的，还有其他。

我作为一个新人，在公司里要学习的东西还有很多很多。这一个星期下来，清楚的感知自己的不足还有很多，我会在以后的学习和工作中更加努力，虚心求教，取长补短！