开元物业金满府案场服务处开展关于服务品质的员工培训

本报讯(郑雪娇)9月15日，开元物业金满府案场服务处客服部在吧台服务处进行关于服务品质的员工培训。此次培训由金满府服务处负责人王建锋主讲，以服务态度为主题展开。在培训的过程中，员工学会了在日常对客中礼节礼貌及规范的仪容仪表等这些优秀服务的基本要求。

通过本次培训，客服部员工了解到业主的需求不一定都能得到完全的满足，因此物业服务方面必须要不断的完善。要做好物业管理工作，必须与业主之间进行有效的沟通，急业主之急，想业主之想，在服务中体现出贴心，如此才能达到优质管理与品质服务的标准。