国庆过后上班第一天开元物业喜获业主感谢信
开元物业沪嘉甬区域
2015-10-08 15:48
(文/褚一箐)国庆过后上班第一天,开元物业海宁经都名庭服务处就传来好消息。尽管秋雨袭人,但也无法阻挡2幢的业主周爷爷特意给设施部的庄师傅送来感谢信一封。
据了解,周爷爷和老伴两人是一对退休老人,由于年纪大且子女不在身边,平日里最爱和物业打交道,尤其是家电方面的问题更是十分乐意找庄师傅帮忙,而每次庄师傅都会及时地帮他们解决,因此深得两位老人的信任。
可自打两老入住新家后,家中的可视对讲机就经常出现失灵的情况,虽然中间也维修过几次,但总是治标不治本。这不,国庆期间它又开始罢工了,正值假期亲朋好友来访频繁之际,无法使用这可急坏了两位老人。于是他们试着联系庄师傅看能不能帮忙维修下。哪知庄师傅接到周爷爷的电话后,二话不说就赶到他家中帮着查找原因。可视对讲机无声又无影,维修起来比较麻烦,装修时线路都埋在墙壁内,庄师傅不得不趴在墙壁上进行维修,经过半个多小时的检查,才发现是一处线路接触不良。但因为有些材料缺失,所以无法全部解决问题,只能临时的处理下。“周大爷,不好意思,我只能帮你临时解决下,要彻底根治这问题还是要找厂家过来,我马上回去联系希望国庆过后能帮你第一时间处理掉”。庄师傅满怀歉意地说。“没事,小庄,太谢谢了,我信得过你,快过来喝点水,吃点东西”,看着汗流满面的庄师傅,周大爷赶忙递上茶水。可庄师傅婉言拒绝了,因为他着急回办公室联系厂家解决问题。
仅仅隔了1天,厂家就派人过来把周大爷的对讲机维修好了。万分激动的周大爷知道庄师傅是一个清廉之人,于是特意亲笔写了封感谢信,趁着假期后的第一个工作日送来,以表达对庄师傅服务质量的满意和对他工作积极热情的肯定。
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