你是我的贴心小棉袄

2015年5月初的某个上午，翡翠谷服务处客服管家张莉接到一个求助电话，是8号楼王阿姨打过来的，电话里的她说话断断续续，费了很大劲，张莉才听明白，原来是她的老伴摔倒在地，家里只有她一个人，扶不动大爷，所以向我们寻求帮助。张莉了解情况后，二话不说，喊上当班的设施师傅，急忙往8号楼奔去。到达业主家后，看到王阿姨已吓得魂不守舍，在旁边站着一直哭，张莉和设施师傅赶快走上前，将倒地的大爷扶到轮椅上，张莉一边帮大爷擦拭脸上的汗水，一边陪被吓坏的阿姨聊天、安慰她。原来大爷不久前脑中风，落得半身不遂，儿女们都在上班，平时家里就只有60多岁的王阿姨一个人照顾，其中的辛苦不言而喻。

自此以后，张莉总会隔三差五来到王阿姨家看看，陪阿姨大爷聊天，帮忙做做家务。天气好的时候，也会和阿姨一起推大爷出去晒晒太阳，散散心。（因脑中风留下的后遗症，大爷不仅不能动，也不能说话，总在家里呆着，大爷的心情不好，爱闹脾气），有次张莉和同事一起，到阿姨家来做家庭调查，恰逢大爷感冒，阿姨配合做调查，张莉便去帮忙照顾大爷。当张莉拿着纸巾，不停的帮大爷擦口水和鼻涕的时候，大爷流泪了，阿姨看到后也流泪了，就连同事也泪眼朦胧。能为非亲非故的人，擦鼻涕和口水，有几人能做到呢，张莉做到了，而且是发自内心的，毫不做作。阿姨经常对邻居说，我自己生了一个女儿，在开元物业我还有一个女儿，这个女儿比我自己的女儿还贴心，她就是我的贴心小棉袄。

正因为张莉踏实的工作，真情的付出。翡翠谷小区业主都很喜欢这个面带笑容每天忙忙碌碌，乐于助人的姑娘。不是因为她年轻，不是因为她漂亮，而是因为她真诚，她负责任。就是这样一个急业主所急，想业主所需的姑娘，在平凡的岗位上，谱写着属于她的精彩人生。