原来“二月”也是活雷锋
(开元物业河南案场/王枫清)
雷锋,这个名字众所周知,他是一位好战士,他的热心助人英雄事迹被广为传颂,是我们学习的榜样。但当今在这物欲横流的社会,雷锋精神被越来越多的人们所淡忘,然而,在我们身边,还时时刻刻闪着雷锋的影子。在开元物业河南案场也有这样一位“活雷锋”,她叫高月,但大家都管她叫二月。
高月今年二十七岁。之所以称呼她二月,真不是对她“虚”夸,在生活中她爱看动漫,是个典型的二次元少女,闲暇之时和同事聊起动漫,激动地手舞足蹈,叫人哭笑不得,傻的可爱,所以大家都叫她二月,而她对这个称呼倒也是乐意接受。
在工作方面,高月一点也不“二”,踏实认真、一丝不苟。在她眼里,没有观察不到的问题,售楼处楼梯上的灯不亮了,她赶紧通知师傅来修,避免客户上楼摔跤;看到有带小朋友的客户过来看房,她主动带着小朋友来到儿童房玩耍为客户分忧;“二月,帮我整理一下资料吧!”房产项目部需要帮忙时,她也总是乐呵呵地答应,每天她都是如此热情地服务着客户、热心的帮助着同事。而前几天的一件事,更是让同事们对她更加钦佩,也赢得了客户对开元物业服务的称赞。
国庆长假过后,大家开始投入了紧张的工作当中,开元上城售楼处看房的客户也是络绎不绝。10月10日下午,高月像往常一样,在售楼大厅迎送着往来客户,当交接完岗位后,她来到影音室检查卫生情况,正当整理沙发靠垫时,突然发现靠垫下有一个黑色的钱包,心想:这是哪个顾客忘在这儿的吧,于是打开一看,发现有身份证、各种银行卡还有不少现金,失主姓李,在知道失主名字后,她拿着钱包先去询问置业顾问,看是否是哪个置业顾问的客户,可是置业顾问都说接的客户太多,已经记不起来了。售楼大厅客户较多,高月也不方便大声问,为了尽快找到失主,她就在影音室原地等着失主回来认领,可是过了1个小时都没等到失主的出现。又到了换班站岗的时间,她不得不回到岗位。于是她就一边站岗一边观察着看会不会有客户去找钱包,可是一直到了下班时间都没有发现,高月决定先把钱包上交经理,等第二天看能不能等到失主。想到失主为丢失钱包而焦急地四处找,直到下班换好衣服,高月又在售楼处门口张望着等了十几分钟才离开。
第二天,高月担心失主前来寻找钱包而找不到人,于是就早早地来到了售楼处。9点左右,高月开始交接站岗,突然看到一个顾客来到售楼大厅直接往影音室走去,高月随即跟了过去,看着顾客翻着沙发靠垫,她连忙问:“您好先生,请问您找什么?”只见对方犹犹豫豫问道:“有没有捡到过一个钱包?”高月悬着的心终于放下了,马上表示捡到过,找来经理,在核对过身份证,以及钱包里的物品确认无误后,高月将钱包交给了失主李先生。经过清点后失主李先生惊喜万分地说:”当天的事情太多,已经不记得钱包在哪里丢的,也觉得在公共场所丢了东西找到的机会很渺茫,为此十分沮丧,但还是抱着能找回的态度去寻找,结果还真找到了,而且钱包内的东西一个也不少,这可真难得!”为此李先生连连感激,并当即从钱包里拿出两百块钱要给高月作为酬谢,但被高月婉言谢绝:“作为开元物业的员工,捡到物品要及时上交,这不仅仅是开元物业公司规定要求我们做的,也是我们最基本的职业操守。在生活中,我也依然坚守自己的原则和信念!”
这就是开元物业河南案场同事眼里的高月,爱看动漫、每天都笑呵呵,却总是绽放着正能量的光芒,感动着客户,影响着身边的同事们。
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