下雨天电器搬不动，物业及时帮助解难题

本报讯（郭志超）2015年10月31日寒风咧咧，细雨蒙蒙。这日中午一位老太太一直徘徊在金池名郡小区物业会所门外，始终没有进门。开元物业河南区域公司 客服周倩倩见状立即走上前关心地询问情况，原来这位老太太是金池名郡小区的一户业主，因为儿女都不在家，自己儿子从外地发来的两大箱厨房电器被托运公司放在园区内，自己又搬不到屋内，外边偏偏又下着雨，她担心电器被淋坏影响使用，正犹豫着不知道怎么办。

在得知这一情况后，客服周倩倩热情地说：“奶奶您先坐下来休息，不要着急，我们物业为您安排。”这位老太太听后高兴极了，虽然中午是物业工作人员的休息时间，周倩还是立即电话联系了巡逻岗王岩、王占勇前来帮忙，两人来到会所了解情况后说：“我们现在就去，时间长了，如果电器被淋坏就不好了！”说完便立刻行动起来。没过多久，前台电话又一次响起，原来是王占勇打来的，他说东西很重，他们两个人还不够手，请求其他工作人员前来支援帮助。于是客服又赶紧联系了设施部王庆王师傅，此刻王师傅正在休息，但是得知情况后，立刻答应前去支援。十五分钟过去了，三人匆匆赶回会所，正好也是上班时间到了。“东西搬到业主家厨房里了！箱子里的电器没有问题！”说完三人便匆匆离开，回到各自岗位，也顾不上擦拭被雨水淋湿的头发和衣服。

三人刚刚离开一会儿,老太太就拿着水果来到了会所，高兴地说：“你们的服务真是好，这些是我的一点心意，请你们收下。”物业的工作人员婉言谢绝：“不用谢的，这是我们应该做的，相信每一个充满爱心的人都会这样帮一把的，能帮助到您，获得您对我们工作的认可，我们也是很开心的。”