开元物业徐州分公司海尔·滟蓝公馆案场组织开展服务礼仪培训

为了提高员工的服务意识，规范服务标准树立“开元物业酒店式服务”形象。11月11日下午开元物业海尔滟蓝公馆利用下班时间，组织工作人员进行服务礼仪培训，案场负责人现场指导，全体客服人员参加。

案场经理先从服务礼仪、仪态举止、接待客户服务用语以及电话礼仪几个方面为客服进行讲解。让员工更好理解对客服务礼仪，“先生、女士下午好！”“这边请！”“请用茶”热情、甜美的服务用语不时在培训现场响起，参训的案场姑娘们认真地进行着服务礼仪的演练和互动。培训进行中，案场经理对大家服务细节方面的不足之处不时进行点评指导，提升了培训效果。

通过礼仪培训，参训人员对服务礼仪有了更深刻的认识，纷纷表示，在工作中要时刻树立细节意识，加强礼仪观念，时时处处讲究礼仪，注重工作细节，把礼仪知识融入到工作和生活中。