理解是一种美

2015年10月6日，是我进入开元物业蓝天水岸上班的第一天。我从小都不太爱说话，不善言辞，也从未做过物业相关工作，但这一次我想挑战一下自己。刚进入新公司，我就感受到了同事的热情，虽然犯了许多错误，但同事们耐心教导，耐心地告诉我正确的方式，这些都让我倍感温暖。

 10月27日，有一位男业主情绪激动地对我吼： “为什么我要交空调押金,你们这里在怎么这样?我装修押金也已经交过了？”然后朝着我一顿凶，其实当时我心里是挺畏惧，耐心也害怕别人这么大声地讲话。然后我微笑着看着当时有点凶的业主，解释道：“您先不要着急，那个空调押金只是暂时放在我们这边，以后等你空调完全调试好了我们会如期归还给你的，”当时业主并没有消气，他一直在与我纠结此事。我心里越来越紧张，幸好当时还有一个女业主过来给她家装修工人办理出入证，女业主看到那个男业主的气势马上就说：“这个没关系的，我们家里也是刚交这个空调押金的，反正以后会还的，她们物业也是为我们着想，我们应该理解和相信她们，可以把我们这个小区管理好，我们也应该配合她们的工作。”我微笑着也应答：“是的,我们也为了这个小区去服务和考虑。”心里当时认为被理解心里暖暖得特别开心，然后我又说：“那个空调押金，其实也是对于墙体的一个保护，到时只要你的空调调试好了我们就退还给你的。”男业主当时虽然没有消气，还是交了空调押金。但是我认为当时男业主肯定也是理解我们了，才会让步交了空调押金。原来一份工作不可能被所有人认可，但是只要用心之后，会有人认可并理解的。

只要努力去接受和面对困难，我相信都会变好的。其实刚来的时候特别担心自己学不会，其实我觉得一件事情只要互相理解一下，就没有那么复杂，也不会有太多的矛盾，就像前面那个男业主一样。来的时候有些情绪，后来也交了空调押金，原来人都是这样，相互理解一下就这样过去了。

理解是一种换位思考，理解别人也是理解自己，学会理解其实就是善待自己。