开元物业海南区域开展“关注服务质量”系列培训

本报讯（覃业玲）2015年11月16日-11月19日，开元物业海南区域为了提升员工服务意识，加强员工对企业文化的理解，运营管理部组织员工开展了“关于服务质量”系列培训。参训人员有各部门主管、领班及骨干人员。

本次培训由运营经理史亚君亲自讲授，培训过程采用了全新的模式，并未拿着资料一板一眼的进行授课，而是通过播放经典的服务短片，让大家在观看的同时对比自己日常工作的服务，发现自身存在的不足及需要进行改进的地方。这种模式的培训方式，让参训人员觉得非常新颖，既在轻松的氛围中，有效的学习到服务要领，又及时提高自己的服务技巧。在融洽的氛围中大家积极发言，总结短片中值得学习借鉴的优点，并阐述今后工作中需要注意和改进的地方。

培训结束后，参训人员都觉得受益匪浅，纷纷表示要在今后的服务中以更高标准来规范自己的服务，提高海南区域公司整体的服务品质。