开元物业状元府组织开展服务礼仪培训

为提高员工整体素质，进一步做好规范服务，提升服务水平和对外树立“开元物业”整体形象，今日，开元物业徐州分公司睢宁状元府案场组织客服人员进行服务礼仪及文明用语的培训活动。培训内容包括文明用语、待人接物、接打电话、着装、仪容、仪表等方面，还针对维修人员进行了入户维修服务的培训，培训内容包括仪容仪表、入户维修行为规范等方面。   

培训邀请到礼仪培训导师杨红为参加培训人员进行现场授课，从礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中杨老师从站、立、坐、行等姿势和言谈举止、微笑致意、待人接物等细节都进行了重点讲解。为使培训达到最佳效果，还以互动的形式让参加的培训的员工参与其中进行现场演练，使得培训现场气氛异常活跃，达到了预期的培训效果。此次培训让状元府案场的物业员工获益匪浅，大家都表示要将所学礼仪知识运用到实际工作当中，更好地为客户提供优质服务。