物业热情帮忙，老先生送来毛笔手书感谢信

本报讯（田思龙）在12月10日的上午，开元物业碧水蓝城服务处客服前台收到了一位老先生送来的一封用毛笔手写的大红表扬信，说要特别感谢开元物业的员工。这封表扬信书写得工整漂亮，就像是一幅书法作品，字里行间都带着一种浓浓的感激之情。

据了解，在12月初，开封地区之前的降雪随着天气转暖，开始逐渐融化。家住碧水蓝城小区的刘老先生家里的排水管由于底部结冰，水排不出去，雪水就从三楼阳台的地漏里往外直冒。老先生跟自己多病的老伴轮流看守，不停地往外吸水，可是这样也不是长久之计。于是就请人指点，说是把水管横向改道，让水从楼东边往外流就能解决问题。

刘老先生就想找几个工人来干这活，但是由于天气寒冷加之施工地方又有些危险，工人师傅不愿来。正在老先生无可奈何的时候，正在小区当班的开元物业保安魏鹏飞不知怎么就听说了这个事情，于是在工作的间隙，他主动去老先生家中帮忙。为了安全起见，魏鹏飞又叫来了客服部的李林过来一起帮忙。就这样，两个年轻人脱去大衣，摘掉帽子，顶着寒风，不顾高空作业危险，把刘老先生家地漏冒雪水的问题彻底解决了。问题解决了之后，两人连口水都没有喝就直接去忙别的工作了。

刘老先生在这封表扬信中写到：“自己孩子不在家，工人又请不到，魏鹏飞和李林两位不怕苦、不怕累，不顾天寒地冻、不顾生命安危，争业主所急，想业主所想，这种高尚的品质，博大的胸怀，惊天动地的壮举，感激之情无以言表，物业的全体同志，谢谢你们啦！”

也许这位刘老先生的表述在用词上有些夸张，但却是他受到物业员工在危难之中给予热情帮助的肺腑之言，从这里也可以看出，开元物业工作人员在业主遇到困难的时候，总是把业主的需求放在首位，积极的去帮助业主，用实际行动让业主感到了开元酒店式物业服务的温暖。