行走在刚泰一品花园
开元物业在台州
2016-01-11 16:32
停停走走在刚泰一品花园的路上,偶抬头看看头顶的这一片天空,是如此的详和宁静。一路走来,有阳光也有风雨,一些记忆的碎片飘飘荡荡,碰撞出了美好的回忆。
下雨天,心好像也在下雨,滴答滴答滴破了心情。就在这么一个不受人讨好的下雨天,我们开元物业全体员工正面临着一个严峻的考验。接二连三的业主反映电梯刷卡后没反应,在多方努力调查后我们发现罪魁祸首是门禁卡。门禁卡的物业费管理系统与门禁系统绑定在一起,且开发商在之前却未曾向我们交接过,令我们措手不及。
在得知这一情况后,我们客服赶紧编辑短信通知业主这一事件,并提醒他们到物业用房来升级门禁卡。但一些业主们急着用卡,怪我们没有提前通知他们,聚集在大厅。你一眼我一语的哄哄闹闹,如同窗外的雷雨击打在大厅的窗户上,我们客服的姑娘们连连道歉。解释只是无用的唇舌之战,开元物业用行动告知业主什么才是补救。
淅淅沥沥的雨稀稀疏疏的下着,夹带着寒冷在冬日的冷风中。业主等着急,我们客服小姑娘们连雨伞都来不及撑就冲进了这冬日里。从物业用房到监控室的这一段路来来回回说短也不短,刚泰一品花园所有员工分工合作,硬是用行走的脚步将这一风波踏平于脚下。
几天的疾步行走,开元物业的员工都拥有了大大小小的伤口。但这突发事件牵扯出的不只是我们雷同的伤口,还有我们一股绳的凝聚与合作。更是风雨中回来双手将门禁卡递还业主后业主也双手接卡并道谢所带来的感动。
行走在刚泰一品花园,我们或许哭过,或许笑过,但回头看看,一切都是那么美好,就连园区的悠悠小草都在向我们点头问好。那么一切就都是值得的了。
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