事无巨细，点滴用心

时间过得真快，转眼一期交付之后车库门保修期就快到了，我们的客服潘文君主要是管排屋区的，她觉得在保修期内，应该在统计下车库门问题，有问题的统统报给厂家。

首先，她在业主群内询问大家有没有车库门有问题的，有的都报到我们客服进行统计，然后她拿出她的笔记本一个一个记下来，统计之后她觉得直接写有或没有无法明确到底是怎么坏了，坏在哪了，于是她决定还是一个一个打电话给业主问清楚，这样联系厂家比较好点。

她打开业主家庭成员信息，看着电话一个一个打过去，询问车库门情况，有的时候她打一个电话就要很久，听到她说：嗯，我们会尽快处理的、我们这反应上去等等。猜想可能业主在抱怨什么吧，可是她还是很有耐心的倾听并记录。统计好之后，她就开始联系厂家，把名单都报上去，催促厂家尽快过来处理。事后，排屋区的业主每次有什么事都是直接说要找潘管家。潘管家没在的时候他们把问题报给我们还是会加上一句，记得也跟潘管家说下，还说你们开元物业的小潘对我们业主的事情还是挺上心的。

无论什么事，我们只要尽自己最大的努力去做，那么，大家都是会选择信任你的。