商铺业主生意兴隆，物业忙前忙后成为好搭档

(物业河南区域/窦坤）

塞纳左岸小区位于开封市金明区汉兴路与黄河路交叉路口，可谓是当前市区的黄金地段。小区外围有两层商铺三十余间。由于地段好，商铺基本上都已开业，其中一间名叫789的音乐主题烤吧于2015年夏季开业，开业至今知名度越来越高，生意也越来越好。尤其每天傍晚至凌晨是烤吧的高峰期，来往客人特别多。生意好了，门前自然产生的垃圾也多了，经常到了半夜就有客人在商铺门口扔一些烟头、酒瓶之类的垃圾，还有餐厅自己扔的一些客人未吃完的剩饭菜，有时油就会撒落一地。塞纳左岸小区属开元物业服务的管辖小区。开元物业凭着五星级酒店式服务的理念在开封有着极高的口碑。开元物业塞纳左岸服务处安全部的巡逻岗是24小时不间断巡逻于商铺广场及园区内每个角落。安全主管交代巡逻岗傍晚及夜间要加强商铺门口的安全检查。环境部主管一早上班看到商铺门口地面被油污堆积安排保洁员除日常清扫外，还要用地刷将门口地面用清洁剂刷洗干净。

有一次，环境主管看到商铺789音乐烤吧门外地面上留有头天夜里客人的呕吐物及剩饭油渍。立刻安排外围保洁员推来大桶的水，用清洁剂及地刷开始对地面和垃圾桶进行彻底清洁。由于油污比较难刷干净，一桶水不够，到小区内提水太远，且塞纳小区属人车分流，上台阶到园区取水更属不易。于是前到商铺店内与业主沟通是否能用商铺店内的水，业主非常配合连忙说：“用吧用吧，随便用，感谢你们辛苦为我们清洁卫生！”保洁员带上鞋套进入商铺取水，用地刷将商铺台阶、广场地面及垃圾桶内外刷洗干净。在商铺业主的配合下很快商铺外围便焕然一新。业主十分高兴，表示开元物业的服务真是贴心周到，不愧为开封一流的物业公司。

商铺的水电设施维护开元物业一直做的很全面。路灯的保养、清洁等工作也是按计划完成，得到商铺业主们的一致好评。前几天物业服务处的客服挨家挨户对商铺进行满意度调查并送上小礼品“平安果”，一点点心意，业主们都十分感动。在满意度调查中，基本上业主们都对开元物业十分满意，有小部分问题客服都及时记录并统计。通过整改、回访业主都已全部解决。在商铺业主与物业之间存在的关系可谓是好搭档好朋友，相处得十分愉快！