小区地热管道破裂，物业3小时抢修避免财物损失

（本报讯 郑姗姗） 2016年2月16日上午9点，碧水蓝城二期16号楼的业主来到碧水蓝城客服部激动地说：“真是太谢谢你们了，真心感谢你们昨天抢修热力管道破裂的工作人员！”

据了解，在2月15日凌晨碧水蓝城小区二期16号楼地下室热力管道破裂，导致地下室被淹。因为是热水，雾气很重，根本看不清道路。幸好是物业设施高配人员吴凯在巡楼的时发现了此情况。管道里的热水一直往外流，随时可能对业主的储藏室及电梯设备等带来危害，情况十分紧急。

吴师傅及时联系了监控室，并通知了服务处耿经理和设施部主管，耿经理随及到达小区后同设施师傅一起研究制定抢修方案。设施部主管迅速安排人员兵分两路进入16号楼地下室查找漏水点。所有值班的设施部员工在现场进行抢修，同时调配机械设备，抽排积水。同时安全部人员立即架设摆置安全设施及警示标志，阻止其他人员靠近，避免受到伤害。同时安全部小伙子们又用沙袋阻挡积水防止蔓延到电梯里面，并清扫现场。为了能尽快修复，查出漏水点，设施部师傅们毫不犹豫冲在最前面，不顾高温和危险，跳进水中，开始排查管道以便能迅速找到漏水点。为确保能第一时间控制住水流溢出，设施师傅和安全员们轮番上阵，每个人的裤子和鞋子都湿透了，但是大家没有一点退缩的意思！最后经过全体抢修人员三个小时的齐心协力的奋战，漏水的情况终于得到了控制，避免了业主及公共设施设备的更大的损失。开元物业碧水蓝城服务处的员工打赢了这场抢修战役。

在这场抢修中，碧水蓝城服务处员工争时间，抢速度，不畏严寒，尽职尽责，确保了业主及公共设施设部的安全，以实际行动诠释了物业服务企业员工“不畏困难，优质服务”的敬业精神。