一名小区保洁员的二三事

(开元物业/窦坤)

开封塞纳左岸小区5号楼的保洁员张利琴阿姨每天一大早第一件事就是先将单元门厅、电梯轿厢和楼道清扫一遍，然后用头一天下班前涮洗干净的拖把拖一遍，由于拖把空干了一夜，第二天半干的拖把拖地砖是最干净了，有装修留下灰尘的地方她会先拿尘推将灰尘推干净再拖，这些对于一个已经有着9年物业保洁工作经验的张阿姨来说是小菜一碟。

张利琴来到开元物业，今年已经是第十个年头了，作为一名开元物业的老员工，张利琴对物业服务标准、物业保洁员的清洁标准等都了解的十分透彻。她总是说：“是开元培养出了现在的我，一个高标准的保洁员，跟随开元物业一起成长的过程是我人生中非常有意义的事情，我因为是开元的一员感到骄傲。”同服务处的其他同事也都在她的带领下，学习公司管理制度，学习保洁员的常识，积极参加公司以及服务处举办的各种专业知识培训。小区业主经常称赞张利琴不愧为一名五星级物业的保洁员，称赞开元物业的保洁员素质都很高。

有一次一户业主家的装修工人在楼道里和水泥，正巧张利琴从楼上打扫到这一层，立刻上前去阻止，并告诉他这样不仅影响了其他业主走路，还会伤害瓷砖，干了之后就更难清理了，工人表示马上会清理干净。等张利琴将这一栋楼打扫完返回查看，发现工人早已经离开了，却没有清理掉水泥。张利琴拿来铲刀、抹布、水桶等小心翼翼的将水泥渍清理干净，累的满头大汗。第二次又遇见同样的事情时，张利琴第一时间告诉装修管理员去处理，并且后期配合了装修工人一起清理干净现场，并劝告装修工人说，你们下次再屋内地上放一张塑料布，在塑料布上和泥既干净又省事，利人利己。装修工人也称赞张利琴真是一名称职的保洁员。

楼道里经常有业主将生活垃圾装袋放到门边，偶尔一次的张利琴就帮忙提到负一层垃圾桶内。有些业主每天把生活垃圾放到门口等着保洁收走，张利琴对待这样的业主总是耐心的告诉他们这样是不对的，生活垃圾应该由业主自己投放到生活垃圾桶里。如果是一些年龄大的业主，张利琴也会主动帮他们提，时间长了，业主们都对张利琴以姐妹、阿姨等相称，相处的非常融洽。

张利琴是开元物业的老员工之一，像她这样爱岗敬业、高标准高素质的员工也有很多。他们共同努力、共同奋斗，为开元创下了开封最好物业的口碑，然而她也因为是开元的员工而感到骄傲和自豪。