杭州萧安物业秩序部利用休息时间对新员工展开培训

为加快新员工了解新岗位、适应新岗位、融入新岗位，确实在最短时间内掌握岗位新技能，高效地为业主提供优质服务。目前萧安物业秩序部针对新员工，“量身定制”了培训计划，目的是让新员工能尽快追上老员工，少出差错，使各项工作能有效落到实处。

做好服务，首先要树立正确的服务意识，而提高服务意识最有效的手段就是开展模拟培训。培训由班组领班利用中午休息时间进行，重点是开展岗位技能、应知应会和礼节礼貌等训练，要求他们自我加压练习，利用空余时间苦练基本功，力求在最短时间内适应岗位职能的要求。上下午岗位培训我们采取以老带新、结对子的方式进行训练，服务处采取训练一个科目，考核一个科目，通过一个科目，从而促使员工在培训中自我加压，自我训练、自我提高，避免培训不走过场，不留于形式，从而确保了培训的质量。（高宏）