无微不至 如亲如友

开元物业对刚泰一品小区的出入管理非常严格，要求实行门禁系统，一人一卡，而无卡访客则必须进行身份核实后，才可进入小区。

早上，我在巡查小区南门巡查时，正好碰到有访客被门卫拦下，而当时正是小区装修工人进入的高峰期，门卫不仅要检查装修工人的出入证，还要管控车辆出入。于是我便上前帮忙，询问过访客要去的房号和业主姓名后向客服前台进行通报，经客服向业主核实确认后，我便带她进入小区。小区门禁系统管理很严，进入单元门和电梯都要刷卡，但是这户业主对门禁和可视对讲系统不会远程操作，所以访客即使进入小区了，也无法进到楼房单元的大堂。于是，我便主动引领该访客去业主家。

在去往业主家的路上，我向访客介绍了刚泰一品的园区环境，还和她简单介绍了开元物业门卫制度，希望访客能够了解访客来访时的信息核实流程，同时希望他们能够支持我们的服务工作。访客对我的讲解给予了很大的肯定，她还举例说自己所在的小区，门口管理很宽松，人员进出很随便，这样给小区的安全管理造成很大的威胁。在我们来到业主家门口时，刚好碰到了开门迎候的业主。访客见到业主的第一句就是夸奖小区的环境如何的好，小区的管理如何的好，听的业主脸上露出了灿烂的笑容。访客的夸奖，就是对我们物业工作的肯定，也是对我们工作最大的支持。