坚持做好每一件事

这几天，业主群里的业主们一直反应别的小区的地下室比蓝庭花园的好，地面光滑，光线充足，一句话就得到不少业主的共鸣。当我看的时候，内心的想法：是你可以在那买套房，但是这也解决不了问题的，我想原先开发商他们对于改造也是经过深思熟虑的。就在这时电话响了，业主一开口就说：“让你们昨天安排保洁阿姨打扫下车库，怎么还那么脏，如果没有保洁阿姨就告诉我！”然后业主就直接挂了电话。当下，我就和环境部的负责人联系，经确认原来阿姨把车位号听错了--扫错地方了。后来我就和环境部的负责人商量解决的方案，安排保洁阿姨再去做细致打扫，我负责向业主解释。我们兵分两路，我想业主正气头上，想必电话肯定是吃闭门羹，所以我采取以短信的形式向业主解释，如果到时候还不能让您满意，到时候再请您指教。我还是不放心，临近下班的时候拜托环境部负责人再去看看。过了一个晚上，后来业主也没再来反映，我猜应该是没问题了，这我才如释重负。
虽然众口难调，但服务好业主哪怕只有一位也要提供最佳服务品质，让开元的精神文化进入到每一家每一户每个人里面。